Aqui, trataremos dos problemas que ocorrem na COMUNICAÇÃO VERBAL (escrita e falada) no trabalho, mas que também, pode ser observado e aplicado no meio familiar, educacional, religioso, político, e em outros contextos.
Antes de tudo, vale atentar que frequentemente não percebemos que o nosso interlocutor (leitor/ouvinte) tem dificuldade em compreender a nossa mensagem, principalmente no meio corporativo.
Você sabia que há fatores e elementos externos, bem como internos que trazem problemas em nossas comunicações verbais no trabalho, ou seja, na escrita e também na fala?
Estamos falando dos ruídos na comunicação! Você já ouviu falar?
A princípio, falaremos de alguns dos problemas que causam essas falhas na comunicação verbal, porém o foco será dado para um tipo de ruído ou problema que talvez, você nem tenha pensado sobre isto. Estamos falando do ruído ou problema linguístico. Isso mesmo, problemas linguísticos causam falhas de comunicação.
Sendo assim, sugerimos que assista o vídeo https://youtu.be/SvKX_nZsxxw para que compreenda e faça a sua reflexão sobre o ruído/problema linguístico na comunicação verbal.
Deste modo, você verá como algumas palavras interferem de maneira negativa na nossa comunicação, e nem percebemos. Sabe por quê? Porque não temos conhecimento linguístico, não nos damos conta de como a língua funciona em determinados contextos.
Em síntese, a linguística é uma área da ciência da linguagem que estuda e se baseia na observação dos fatos. Sendo assim, conhecer e aprender sobre o funcionamento da língua ajuda-nos a empregar expressões de forma correta em nossa comunicação verbal!
Só para lembrar, ASSISTA O VÍDEO https://youtu.be/SvKX_nZsxxw até o fim e verá como as palavras e expressões devem ser analisadas antes de usá-las! Ah! Você aprenderá também neste vídeo sobre o uso de pleonasmo que sem dúvida, interfere na comunicação verbal, escrita ou falada! Espero que goste!
Exemplos de ruídos que causam problemas de comunicação verbal no trabalho
- Ruído Sonoro – qualquer barulho.
- Ruído Técnico – algum sistema ou equipamento que não funciona no momento de uma reunião, apresentação ou qualquer outro tipo de evento e encontro que necessita de recursos técnicos (Equipamentos de áudio e vídeo internet, microfone, software de apresentação, plataformas de videoconferência, conexão de internet, iluminação, etc.).
- Ruído Psicológico – emoções, preconceitos e estereótipos, experiências passadas e memórias, emoções fortes, estado mental e físico, distrações, defesa psicológica, desinteresse, etc.
- Ruído Cultural – diferenças culturais, valores, regras e normas sociais e o idioma.
- Ruído Linguístico – algumas expressões e palavras podem ter impacto negativo em determinado contexto. Veja o vídeo com os exemplos e entenderá sobre o que estamos falando.
Esperamos que este artigo tenha contribuído para o desenvolvimento de sua aprendizagem na comunicação verbal. Isso ajudará você a refletir e observar o uso de determinadas palavras e expressões dependendo do contexto.
Até mais!
Geocinara