A ambiguidade na escrita é um fenômeno comum, assim como na fala, ocorrendo quando uma frase permite múltiplas interpretações. No ambiente corporativo e na vida cotidiana, isso pode gerar confusões, mal-entendidos e até problemas de comunicação.
Neste artigo, vamos explorar os quatro principais tipos de ambiguidades — lexical, sintática, semântica e pragmática — com exemplos práticos e soluções para evitar esses equívocos.
1. Ambiguidade Lexical
A ambiguidade lexical ocorre quando uma palavra possui mais de um significado, o que pode causar interpretações divergentes dependendo do contexto em que é utilizada.
Exemplo no dia a dia:
- “Maria encontrou uma carta.”
Aqui, a palavra “carta” pode se referir a uma correspondência ou a uma carta de baralho, criando uma interpretação dupla.
Exemplo no ambiente corporativo:
- “Precisamos aumentar o capital da empresa.”
A palavra “capital” pode significar tanto o valor financeiro quanto a cidade-sede da empresa.
Solução:
Para evitar a ambiguidade lexical, o escritor deve fornecer mais contexto ou substituir a palavra ambígua por um sinônimo mais específico.
Frases corrigidas:
- “Maria encontrou uma carta de baralho.”
- “Precisamos aumentar o capital financeiro da empresa.”
Essas reformulações eliminam a dúvida sobre o sentido da palavra.
2. Ambiguidade Sintática
A ambiguidade sintática ocorre quando a estrutura da frase permite mais de uma interpretação. Isso geralmente acontece devido à má colocação de termos ou à falta de clareza na organização das ideias.
Exemplo no dia a dia:
- “O cão do meu amigo que estava doente melhorou.”
Não está claro se o cão estava doente ou se o amigo estava doente.
Exemplo no ambiente corporativo:
- “O gerente conversou com a equipe sobre os novos projetos ontem.”
A frase não deixa claro se os novos projetos foram discutidos ontem ou se a conversa com a equipe ocorreu ontem.
Solução:
Reorganizar a frase ou adicionar informações esclarecedoras pode resolver a ambiguidade sintática.
Frases corrigidas:
- “O cão, que estava doente, do meu amigo melhorou.”
- “Ontem, o gerente conversou com a equipe sobre os novos projetos.”
As mudanças tornam as frases mais claras e evitam interpretações equivocadas.
3. Ambiguidade Semântica
A ambiguidade semântica surge quando o significado de uma frase inteira é impreciso, mesmo que as palavras em si sejam claras. É comum em situações onde o contexto não é suficiente para definir o sentido pretendido.
Exemplo no dia a dia:
- “Vou encontrar João no banco.”
Não fica claro se “banco” se refere a uma instituição financeira ou a um banco para sentar em algum lugar.
Exemplo no ambiente corporativo:
- “A empresa vai adquirir novos sistemas.”
Não está claro se a empresa vai comprar novos sistemas ou se a empresa está contratando novos sistemas de maneira contínua.
Solução:
Especificar o tipo de aquisição ou o tempo da ação para esclarecer a intenção da frase.
Frases corrigidas:
- Vou encontrar João no banco da praça.”
- “Vou encontrar João no banco para resolver questões financeiras.
- “A empresa vai comprar novos sistemas de software.”
- “A empresa está em processo de adquirir novos sistemas para otimizar o funcionamento.”
Essas reformulações especificam claramente o que está sendo comunicado.
4. Ambiguidade Pragmática
A ambiguidade pragmática está relacionada à intenção ou ao contexto da fala. Uma frase pode ser gramaticalmente correta, mas gerar ambiguidade quanto à intenção do falante ou do escritor.
Exemplo no dia a dia:
- “Você vai fechar a janela?”
A pergunta pode ser uma solicitação direta para fechar a janela ou apenas uma curiosidade sobre a ação futura.
Exemplo no ambiente corporativo:
- “Você vai revisar o relatório hoje?”
No ambiente de trabalho, essa frase pode ser interpretada como uma pergunta sobre o plano de ação ou como uma ordem implícita para revisar o relatório.
Solução:
A melhor forma de resolver a ambiguidade pragmática é usar expressões que indiquem claramente a intenção da fala ou fornecer mais informações contextuais.
Frases corrigidas:
- “Por favor, você pode fechar a janela?”
- “Gostaria que você revisasse o relatório hoje.”
Essas reformulações indicam de maneira clara a intenção por trás das frases.
Considerações Finais
A ambiguidade na escrita, especialmente em contextos corporativos e no dia a dia, pode gerar mal-entendidos e prejudicar a comunicação.
Identificar os diferentes tipos de ambiguidade — lexical, sintática, semântica e pragmática — é essencial para evitar problemas e garantir clareza.
Ao revisar suas frases e buscar sempre fornecer o máximo de contexto possível, você evita interpretações erradas e melhora a qualidade da sua comunicação.
Aplicar essas soluções torna os textos mais diretos, facilitando a compreensão e promovendo uma troca de informações mais eficiente e precisa.
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